Напишите инструкцию для своих сотрудников, чтобы они четко знали, что можно говорить, от каких разговоров следует воздержаться, куда звонить, кому сообщать и т.д. Нужно чтобы инструкция содержала ответы на все возможные вопросы и рекомендации о том, как себя вести. Из инструкции сделайте памятку и раздайте ее всем сотрудникам...